Alrededor de 50 personas en un mes fueron víctimas de ciber estafas en Río Negro y la mayoría de ellas trabaja para el Estado provincial. Las estafas fueron realizadas en mayor número sobre cuentas del Banco Patagonia, entidad financiera de la provincia sureña.
Los afectados sufrieron extracciones, transferencias no autorizadas y pedidos de créditos personales por cifras que van desde los 50 mil a los casi 2 millones de pesos.
Entre los métodos utilizados figuran la duplicación de tarjetas SIM y las páginas clonadas que simulan pertenecer a una entidad bancaria y les permiten a los criminales acceder a las claves personales cuando estas las ingresan.
La entidad bancaria aseguró que no se trata de un “hackeo al banco” sino de distintas acciones individuales que afectaron a sus clientes en un corto plazo de tiempo. Desde el gremio de ATE de Río Negro denunciaron la situación y reclamaron al banco que atienda las urgencias de sus clientes.
Algunos de los empleados estatales observaron cómo sus haberes, pagados entre octubre y noviembre, se esfumaron en minutos. Otros, en cambio, sufrieron no solo el vaciamiento de sus cuentas sino también que se les carguen créditos personales que jamás solicitaron.
“Un grupo numeroso de trabajadores estatales fueron objeto de estafas en el Banco Patagonia. Durante octubre, advirtieron el vaciamiento de cuentas en las ciudades de Roca, Allen, Cipolletti, Huergo y Choele Choel”, indicó Rodrigo Vicente, secretario general de ATE en un comunicado.
“Muchos estatales viven horas dramáticas. Deben hacer frente a vencimientos de servicios y tarjetas y sus cuentas están en cero”, agregó.
El número de afectados todavía es objeto de análisis por parte de la entidad bancaria, sin embargo, existen ya grupos de Whatsapp que componen unas 20 personas, muchas vinculadas al área de Salud de la provincia. Estos cuentan que han sabido de por lo menos 30 personas más que abarcan jubilados, docentes y personal administrativo de la provincia.
“Estamos seguros de que son más de 50 los que sufrieron estos robos. En nuestro grupo somos 20, pero tenemos datos otros 30 o más”, confirma Nicolás Prytula, trabajador independiente que le brinda servicios a la provincia de Río Negro y cobra en el Patagonia.
A Prytula le extrajeron 1.850.000 pesos desde su cuenta bancaria mediante 6 transacciones seguidas. En su caso, un desconocido solicitó a su compañía de teléfono una nueva tarjeta SIM para su celular. En estos casos se mantiene el número y cambia solo el chip, el que es enviado a una dirección donde la recibe el estafador.
La SIM de Prytula estaba asociada a sus principales claves, incluidas las bancarias por lo que el hacker pudo solicitar nuevas claves y realizar el proceso, como si fuera él mismo, desde el celular.
“Hay varios casos de duplicación de SIM. Yo iba manejando y de pronto perdí el servicio. Al llegar a la ciudad consulto en la empresa telefónica y me dicen, usted tiene una autogestión de tarjeta de SIM, así me estafaron”, explica Prytula.
Las transferencias en la cuenta de Prytula figuran como “préstamos” y fueron concretadas entre las 20.01 y las 20.15 por montos que oscilan entre los 265 mil y los 395 mil pesos.
Hay otros ejemplos similares en General Roca, Allen, Cipolletti, Huergo y Choele Choel, todas localidades del Alto Valle y Valle Medio de Río Negro.
Los dineros solicitados a la cuenta de Prytula fueron a parar a su vez a cuentas que pertenecen a ciudadanos extranjeros, en un procedimiento que se conoce como “mulas”. A partir de allí las transferencias se disparan hacia otras cuentas hasta que se les pierde el rastro.
De acuerdo a ATE hay 3 casos que pertenecen al hospital de Allen con cifras de entre 170 mil y 200 mil pesos. Las platas fueron transferidas a cuentas de Córdoba y San Luis, subrayan en el gremio. Uno de estos corresponde a una médica a la que le extrajeron mediante transferencias 750 mil pesos. Ella también fue víctima de un “pedido de cambio de chip”.
“Estoy sin un peso, pidiéndole plata a la familia para pagar las cuentas”, dijo a Río Negro.
La gran mayoría de los afectados no quiere dar su identidad, pero tanto ATE, como Prytula, confirman que se están realizando denuncias en el banco y en la justicia.
“Te hackean la línea y el homebanking, en otros casos solo el homebanking. Pedimos seguridad, no queremos ir al cajero con miedo y encontrar las cuentas vacías”, dijo de los afectados que pertenece al gremio.
Para Prytula es sospechoso que varias de las estafas se realizaron el 2 de noviembre pasado, día de pago de la gente de Salud. “Es como si alguien les hubiera pasado el dato de que en esa fecha se hacían los depósitos”, indica.
Uno de los casos más dramáticos es el de un jubilada de Choele Choe, quien tenía ahorrado dinero para su tratamiento oncológico y lo perdió todo, unos 162 mil pesos, más un adelanto de 20 mil pesos, por lo que ahora es deudora del banco.
“El dinero lo tenía para un tratamiento oncológico. Miré la cuenta y la tenía en 0. Como pude, salí al banco y también hice la denuncia policial”, señaló la mujer que prefiere mantenerse en el anonimato.
El ciber robo ocurrió el 24 de octubre y la mujer debía comenzar el tratamiento este 11 de noviembre.
La Defensora del Pueblo, Adriana Claudia Santagati, se comunicó con la entidad después de las numerosas recibidas en su oficina.
“Ante la cantidad de casos de estafas a través de cuentas bancarias de clientes del Banco Patagonia, la defensora del pueblo se encuentra en contacto permanente, desde el pasado viernes, con las máximas autoridades de esa entidad financiera”, indica la defensora en un comunicado.
“Desde el Banco se comunicaron directamente con Santagati a los efectos de ponerla en conocimiento respecto a las medidas que están llevando adelante para resguardar la seguridad financiera de todos sus clientes. En principio, la entidad bancaria hizo saber que conformó un comité de crisis al mismo tiempo que difundió, en diferentes formatos y soportes, medidas preventivas para evitar el ciberdelito”, agrega.
En el Banco Patagonia aclaran que la entidad no sufrió un ataque por parte de los hackers. “El sistema del banco en ningún momento fue invadido y está siendo auditado constantemente”, le dicen a Clarín fuentes de la empresa.
Por otro lado, también trascendió que hace más de una semana empezaron a devolver el dinero a los perjudicados.
“Estamos acompañando a los clientes desde siempre, informándoles todas las medidas de seguridad que toma el banco y que tiene que tomar el cliente para estar alerta a esta modalidad de ingeniería social de las ciberestafas y que no le vuelva a suceder», indicaron.
“Se recepcionan los reclamos de cada cliente y se analizan en su totalidad. Los casos que se han dado son más visibles, dada nuestra condición de agente financiero de la provincia, y que un gran porcentaje de la población tiene cuenta en el banco”, explican.