La Caja Popular de Ahorros (CPA) recibió la certificación de gestión de calidad de parte del Instituto de Normalización y Certificación (IRAM).
Según esta distinción la entidad cumple con os requisitos de la norma IRAM-ISO 9001:2015 en el juego de azar.
El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (originalmente Instituto de Racionalización Argentino de Materiales: IRAM) es el instituto encargado de la normalización y certificación en Argentina. Además, IRAM es el organismo responsable de la elaboración de las normas técnicas que rigen el etiquetado de eficiencia energética de productos eléctricos.
A su vez la norma ISO 9001:2015 fue elaborada por la International Standarization Organization (ISO), organismo independiente no gubernamental que reúne a más de un millón de empresas y organizaciones en más de 170 países miembros alrededor del mundo, y establece los requisitos que una empresa debe cumplir para poseer un Sistema de Gestión de la Calidad que demuestre su capacidad para satisfacer a sus clientes y para acreditar esa capacidad ante cualquier parte interesada.
La Caja Popular de Ahorros, a diferencia de lo que ocurre en el resto del país, certificó procesos donde se encuentran involucrados no solo los sorteos del juego quiniela sino también la captación de apuestas, la comunicación de los resultados al público y la liquidación de las comisiones a las agencias y subagencias de quiniela.
Un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001 es una herramienta por excelencia enfocada a la mejora continua, lo que acrecienta lo conseguido por la Caja Popular considerando que certifico por tercer año consecutivo procesos donde se encuentran involucrados la Institución, el público y la red de agencias y subagencias de Quiniela.
ISO 9001 que recibió la CPA es una norma para la gestión de calidad reconocida mundialmente. Ayuda a organizaciones de todos los tamaños y sectores a mejorar su desempeño, cumplir con las expectativas de los clientes y demostrar su compromiso con la calidad.
